English احجز مراجعة مجانية لأنظمتك ←

بروسبيرا ERP / إدارة علاقات العملاء والمبيعات

كل مزايا إدارة العملاء والمبيعات.

القائمة الكاملة، من أول رسالة حتى الفاتورة المحصّلة. إدارة علاقات العملاء (CRM) مشمولة، وتعمل على سجل العميل نفسه الذي تقوم عليه عروض الأسعار والطلبات والدفاتر.

العملاء المحتملون

من كل القنوات

يصل العملاء المحتملون من واتساب والمكالمات والبريد الإلكتروني ونماذج الموقع وملفات الاستيراد.

مصادر العملاء المحتملين

كل عميل محتمل موسوم بمصدره، لترى أي القنوات تجلب الأعمال.

قواعد الإسناد

يُسند العميل المحتمل حسب المنطقة أو خط المنتجات أو بالتناوب لحظة وصوله.

أهداف الاستجابة

أهداف لأول رد على العملاء المحتملين الجدد، مع الوقت المتبقي ظاهرًا على كل منهم.

التحويل إلى صفقة

حوّل العميل المؤهل إلى صفقة، وبيانات جهة الاتصال والشركة جاهزة.

مسار المبيعات

مراحلك الخاصة

تتحرك الصفقات عبر المراحل التي تحددها، بالقيمة والاحتمالية والمسؤول على كل منها.

عرض اللوحة والقائمة

اسحب الصفقات عبر اللوحة، أو صفِّ القائمة ورتّبها، واحفظ العروض التي تستخدمها.

الخطوات التالية والمهام

مهام بتواريخ استحقاق على كل صفقة، فلا تعتمد أي متابعة على الذاكرة.

أسباب الخسارة

سجّل سبب خسارة الصفقة، واستخرج تقارير عن الأسباب مع الوقت.

حقول مخصصة

أضف الحقول التي تحتاجها عملية البيع لديك إلى العملاء المحتملين والصفقات وجهات الاتصال.

واتساب والبريد الإلكتروني

صندوق واتساب مشترك

المحادثات على رقم WhatsApp Business تصل إلى صندوق واحد وتستقر على العميل الصحيح.

محادثات مُسندة لأصحابها

كل محادثة تذهب إلى مندوب المبيعات المسؤول عن العميل أو الصفقة.

قوالب الرسائل

قوالب واتساب المعتمدة وقوالب البريد الإلكتروني جاهزة للإرسال من السجل.

البريد الإلكتروني على السجل

أرسل البريد واستقبله من العميل المحتمل أو الصفقة، مع حفظ كل المراسلات عليه.

المكالمات والملاحظات

تسجيل المكالمات

المكالمات مسجلة على العميل والصفقة، بمدتها ونتيجتها.

الملاحظات

ملاحظات على كل عميل محتمل وصفقة، ليكمل الزميل التالي من حيث توقف السابق.

سجل النشاط

الرسائل والمكالمات والبريد والملاحظات والتغييرات في تسلسل زمني واحد على السجل.

سجل عميل واحد

جهات الاتصال والشركات

الأشخاص والشركات التي يعملون بها مرتبطة معًا، بالعناوين والبيانات الضريبية.

الرصيد أمام الصفقة

يرى فريق المبيعات الرصيد المفتوح وحد الائتمان قبل تقديم العرض، وترى المالية الصفقة.

لا قائمة عملاء ثانية

إدارة العملاء وعروض الأسعار والطلبات والفواتير تستخدم سجل العميل نفسه.

من العرض إلى التحصيل

عرض السعر من الصفقة

أنشئ عرض السعر من الصفقة بقوائم أسعارك وخصوماتك وضريبة القيمة المضافة.

من العرض إلى الطلب إلى الفاتورة

يتحول العرض المقبول إلى أمر بيع ثم فاتورة دون إعادة إدخال.

الفوترة الإلكترونية مطبّقة

الفاتورة الإلكترونية المصرية وفوترة متوافقة مع المرحلة الثانية من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك على كل فاتورة من الصفقة.

قوائم الأسعار وقواعد التسعير

أسعار حسب فئة العميل أو المنطقة أو الكمية، تُطبّق تلقائيًا على العرض.

المخزون على الطلب

المخزون المتاح ظاهر على أمر البيع قبل أن تؤكد موعد التسليم.

الأهداف والعمولات

أهداف المبيعات

أهداف لكل مندوب أو منطقة أو مجموعة منتجات في كل فترة.

العمولات

عمولة تُحتسب من المبيعات المفوترة لمندوبي المبيعات وشركاء البيع.

التقدم نحو الهدف

يرى كل مندوب مبيعاته المفوترة مقابل هدفه طوال الفترة.

الحملات والمواعيد

نماذج الموقع

نماذج على موقعك تنشئ العملاء المحتملين مباشرة في بروسبيرا.

حملات البريد الإلكتروني

أرسل سلسلة رسائل مخططة إلى مجموعة من العملاء أو جهات الاتصال، مع متابعتها حسب الحملة.

المواعيد

يحجز العميل موعد اجتماع، فيظهر في تقويم الشخص المناسب.

التقارير والهاتف

تقارير المسار والتحويل

الصفقات حسب المرحلة والمسؤول والمصدر والقيمة، ونسبة التحويل من عميل محتمل إلى طلب.

تحليلات المبيعات

المبيعات حسب العميل والصنف والمنطقة والمندوب، مع الوصول إلى الفاتورة.

إدارة العملاء على أي هاتف

العملاء المحتملون والصفقات والملاحظات في متصفح أي هاتف أثناء التنقل.

محادثات الفريق

ناقش الصفقة مع زملائك داخل بروسبيرا.

يعمل مع بقية بروسبيرا

متصل بكل شيء.